Вакансия находится в АРХИВЕ.
Специалист сервисного отдела
Москва
Обязанности:
-
Обработка входящих запросов, подготовка коммерческих предложений, ведение договоров с клиентами.
-
Составление графика выездов сервисных инженеров, согласование графика с клиентами, составление графика дежурств на Горячей линии, учет времени работ сервисных инженеров.
-
Обработка входящих запросов, набор учебных групп, составление графика семинаров.
-
Работа с имеющейся базой клиентов: знание соответствующих контактных лиц со стороны клиентов, сбор данных о новых клиентах в процессе работы, периодическое информирование клиентов об услугах сервиса.
-
Подготовка коммерческих предложений, по сервисным работам и семинарам, ведение соответствующих договоров с клиентами.
-
Контроль выполнения заключенных договоров: соблюдения сроков и оплаты, наличие подписанных закрывающих документов и т.п.
-
Заказ материалов для семинаров: брошюры, прайс-листы, заказ учебных материалов, питание для участников и т.п.
-
Планирование внутреннего обучения для сотрудников отдела.
Требования:
- Высшее образование (предпочтительно высшее техническое робототехника, мехатроника, промышленные станки, электроника, автоматика)
- Стрессоустойчивость, активность, внимательность, умение вести документооборот, умение и желание работать в команде.
- Умение общаться с клиентами в том числе «проблемными»
- Владение письменным и устным английским языком не ниже уровня intermediate (знание немецкого языка будет дополнительным преимуществом)
- Рабочий график: с 9.00 до 18.00 или 8.00 до 17.00
- Оформление по ТК РФ (полностью белая заработная плата)
- Оплата мобильной связи, ноутбук
- ДМС после испытательного срока
10 июля 2019
Нет опыта
Идет отправка резюме